Ustalenia bywają rozumiane na różne sposoby
Zadania wracają do poprawy, brakuje informacji albo nie wiadomo, kto podejmuje decyzję. Punktem wyjścia są konkretne sytuacje i sposób komunikowania oczekiwań.
SZKOLENIA I WARSZTATY DLA FIRM
Zespół dużo rozmawia, ale trudno mu działać wspólnie?
Niejasne ustalenia, trudne rozmowy i zmiany w firmie mogą wracać mimo dobrych intencji. Szkolenie lub warsztat zaczynamy od sytuacji Waszego zespołu, żeby pracować nad zachowaniami i uzgodnieniami przydatnymi po powrocie do codziennych zadań.
Z JAKIM WYZWANIEM PRZYCHODZICIE?
Program powinien wynikać z tego, co wymaga poprawy w firmie
Trudne rozmowy są odkładane
Różnica zdań narasta, a ludzie unikają przekazywania informacji zwrotnej. Możemy przyjrzeć się sposobowi prowadzenia rozmów i wyrażania potrzeb.
Zespół stoi przed zmianą
Zmieniają się role, proces lub sposób pracy. Potrzebujecie nazwać obawy, odpowiedzialności i kolejne działania, zamiast zakładać, że każdy rozumie zmianę tak samo.
JAK POWSTAJE PROGRAM?
Najpierw określamy, co ma wyglądać inaczej po spotkaniu
Szkolenie pozwala poznać i przećwiczyć określone umiejętności. Warsztat daje więcej miejsca na wspólną pracę nad Waszym problemem, na przykład sposobem przekazywania zadań lub uzgadniania decyzji. Formę dobieramy do potrzeby.
Komunikacja, współpraca, odpowiedzialność i przygotowanie do zmiany to obszary, o których możemy porozmawiać. Konkretny zakres i ćwiczenia uzgadniamy po poznaniu zespołu.
Rozmawiamy o sytuacji i uczestnikach
Co się powtarza, kogo dotyczy i jak odbija się na pracy? Ustalamy cel, który można odnieść do zachowań zespołu.
Uzgadniamy program i organizację
Dobieramy temat, formę, przykłady i sposób pracy. Przed potwierdzeniem poznajesz zakres, czas i wycenę.
Pracujemy na sytuacjach z Waszej codzienności
Uczestnicy analizują przykłady i ćwiczą sposób działania odnoszący się do uzgodnionego celu.
Podsumowujemy wnioski do zastosowania
Wybieracie uzgodnienia i działania do sprawdzenia po spotkaniu oraz sposób przyjrzenia się ich użyteczności.
PRZYKŁAD ZASTOSOWANIA
Warsztat może pomóc ustalić wspólny sposób przekazywania zadań
Sytuacja ilustracyjna, która pokazuje sposób pracy.
Z czym przychodzisz
W zespole powraca problem niepełnych zleceń. Jedna osoba zakłada, że wszystko jest jasne, druga nie zna terminu, priorytetu albo oczekiwanego rezultatu.
Nad czym pracujemy
Na przykładach sprawdzacie, gdzie ginie informacja, ćwiczycie pytania doprecyzowujące i ustalacie, co powinno znaleźć się w przekazaniu zadania.
Co możesz wykorzystać dalej
Możecie sprawdzić wspólny schemat: cel, odpowiedzialność, termin i kryterium zakończenia. Po powrocie do pracy obserwujecie, czy ogranicza potrzebę ponownych wyjaśnień.
CEL WSPÓLNEJ PRACY
Z czym możesz wyjść do swojej codzienności
Pracujemy nad konkretnymi wnioskami i działaniami. Ich wykorzystanie zależy od Twoich decyzji i pracy między spotkaniami.
Wspólne rozumienie problemu
Zespół nazywa sytuacje, które utrudniają współpracę, i słyszy perspektywy osób uczestniczących w zadaniu.
Przećwiczone sposoby rozmowy
Uczestnicy sprawdzają pytania, sposób przekazywania oczekiwań i omawiania różnic zdań na konkretnych przykładach.
Uzgodnienia do zastosowania
Wybieracie działania, które mają sens w Waszych warunkach i do których można wrócić po warsztacie.
PRZED PODJĘCIEM DECYZJI
Pytania, które możesz sobie zadawać
Mieliśmy już szkolenie i nic się nie zmieniło. Co tym razem?
Przed ustaleniem programu warto określić, co nie zadziałało: dobór tematu, brak ćwiczeń, warunki pracy czy brak zastosowania po spotkaniu. Sam warsztat nie zmieni zasad zarządzania. Możemy pracować nad konkretnymi zachowaniami i uzgodnieniami, które zespół potem sprawdzi.
Czy szkolenie pasuje do specyfiki naszej firmy?
Program ustalamy po rozmowie o branży, zadaniach, uczestnikach i celu. Przykłady powinny odnosić się do ich rzeczywistej pracy. Jeżeli temat wykracza poza dostępny zakres, określimy to przed potwierdzeniem współpracy.
Czy pracownicy muszą opowiadać o prywatnych sprawach?
Punktem odniesienia są sytuacje zawodowe i uzgodniony cel. Nie trzeba wykorzystywać prywatnych historii, żeby ćwiczyć komunikację, przekazywanie zadań czy uzgadnianie decyzji.
Jak sprawdzić, czy warsztat był użyteczny?
Przed spotkaniem ustalamy zachowanie lub sposób pracy, któremu chcecie się przyjrzeć. Po wdrożeniu uzgodnień możecie porównać, co się zmieniło, na przykład kompletność przekazywanych zadań lub jasność odpowiedzialności. Nie obiecujemy automatycznego wzrostu wyników firmy.
Czy można połączyć warsztat z FRIS®?
Jeśli celem jest lepsze rozumienie różnic w myśleniu i współpracy, możemy omówić przydatność diagnoz. Zakres badania, omówień i warsztatu wymaga osobnych ustaleń. Poznaj diagnozę FRIS®.
Co jest potrzebne do przygotowania propozycji?
Opisz wyzwanie, przybliżoną liczbę uczestników, ich role, preferowaną formę i termin. Jeśli masz przykład sytuacji, która wraca, dołącz jego krótki opis bez danych wrażliwych.
Program jest przygotowywany do uzgodnionego celu. Przykłady na tej stronie pokazują możliwy sposób pracy, a nie zamknięty katalog gotowych szkoleń.
KONTAKT Z DOROTĄ
Zapytaj o konsultację dla siebie lub swojej firmy
Opisz krótko swoją sytuację lub potrzebę Twojego zespołu. W wiadomości możesz zapytać o właściwą formę wsparcia, zakres współpracy i dostępne terminy.
